採用面接は、企業の未来を左右するほど重要なプロセスです。
面接官として、あなたはどのようにして候補者の真の能力を見極め、自社の魅力を最大限に伝えますか?
この記事では、面接官が直面する一般的な悩みから、効果的な質問集、オンライン面接のコツまで、採用成功への道を照らす秘訣を紹介します。
読み進めることで、あなたの面接技術が一段と磨かれ、理想の候補者を見極める自信がつくはずです。
さあ、採用の質を変える旅に出ましょう!
採用担当として面接をすることになったけど、候補者が本当に良い人かを見極めれるか不安だな…
候補者の真の能力を見極めるのは企業の未来を左右する重要な仕事。面接に臨む前は下準備をしておくと安心だよ!
確かに!けど他の仕事もあってそんな時間ないよ~
大丈夫!面接に使える質問を110個まとめたよ。この記事を読めば面接技術が一段と磨かれて理想の候補者を見極める自信がつくはず!
面接官の役割とは
面接官の役割は、主に「候補者の見極め」と「自社の魅力づけ」の2点です。
候補者が自社で活躍・定着するかを見極めることと、自社の魅力を伝えて内定承諾率を上げることが求められます。
採用活動における面接の重要性
採用面接は、企業と候補者の双方にとって重要なプロセスです。
企業にとっては、限られた時間の中で候補者のスキルや経験、人柄を見極め、自社にマッチする人材を見つけ出す機会であり、候補者にとっては、自身の能力や志向をアピールし、企業文化や仕事内容を理解する場となります。
採用面接の質が高いほど、ミスマッチのリスクを減らし、双方にとって最適な結果を導き出すことができます。
面接官が直面する一般的な悩み
面接官を経験した事がある人の多くは、『どんな質問をすれば候補者の真の能力や人柄を見極められるか』『どうやって自社の魅力を伝えれば良いか』といった悩みに直面します。
面接ではコミュニケーション方法や、どのようにして相手の緊張を和らげるか、といった対人スキルも求められます。
また、面接官自身が自社の代表としての役割を果たしながら、適切な評価を下す必要があるため、そのバランスを取ることも重要な課題です。
人材の見極めで入社後の活躍度・定着度を高める
適切な質問を通じて候補者の能力や経験、価値観を深く理解することで、入社後の活躍度と定着度を高めることができます。
面接では、仕事に対する姿勢やチームワーク、問題解決能力など、履歴書や職務経歴書だけでは見えにくい側面を見極めることが重要です。
また、候補者が自社の文化や価値観に合致するかどうかを判断することも、長期的な成功に繋がります。
自社の魅力をアピールして内定承諾率アップ
面接は、候補者に自社の魅力を伝える絶好のチャンスです。
仕事の内容、キャリアパス、社内文化、福利厚生など、自社の強みや魅力を具体的に伝えることで、候補者の入社意欲を高めることができます。
特に、候補者が他社と比較検討している場合には、自社の独自性や強みを明確にすることが、内定承諾率を高める鍵になります。
面接の基本的な流れ
面接は、アイスブレイクから始まり、自己紹介、企業・業務説明、経験・スキルヒアリング、質疑応答、そして締めで構成されます。
・評価基準の明確化と社内でのすり合わせ
・履歴書・職務経歴書の読み込み
・面接の流れと時間配分を決めておく
・アイスブレイクでリラックスした雰囲気を作り、候補者の緊張を和らげる
・自己紹介を通じて、面接官と候補者が互いに知り合う機会を提供
企業のミッション、ビジョン、業務内容などを説明し、候補者の興味を引き出す
候補者の経験やスキル・適性を深堀りし、自社とのマッチ度を見極める
候補者からの質問に答え、疑問や不安を解消する
候補者が企業に対して持つ関心の度合いを測る良い機会でもあります!
入社日の確認や選考プロセスに関する情報を共有し、面接終了
面接は、単に候補者を評価するだけでなく、企業側が直接魅力を売り込める機会でもあります。
適切な準備と実施により、企業は理想の候補者を見極め、魅力的な職場としてのイメージを構築することができます。
見極めたい項目別に使える面接質問集110選
職務適性:11選
- これまでの経験やスキルを、どのように活かせると考えていますか?
- あなたが最も得意とする業務は何ですか?その理由も教えてください。
- 過去に仕事で直面した難題と、それをどのように解決したか教えてください。
- 新しい業務に取り組む際、どのように学ぶことを意識していますか?
- タイトなスケジュールでのプロジェクトがある場合、どのようにしてタスクを管理しますか?
- 変化の激しい業界での仕事において、どのようにして自身の能力をアップデートしていますか?
- 業務を行なう上で、どのような目標・目的をもって仕事をしていましたか?
- プレッシャーのある業務において、どのようにして冷静さを保ちながら作業しますか?
- 業務を通じて最も努力してきたことは何ですか?エピソードも含めて教えてください。
- チーム内の課題が出た場合、どのように解決してきましたか?
- 自己管理の方法と、それが仕事にどのように役立っているかを教えてください。
退職理由:11選
- 前職を退職した理由を教えていただけますか?
- 転職を考えたきっかけは何でしたか?
- 前職での課題や不満をどのようにして解決しようとしましたか?
- 転職を検討する際に重視しているポイントは何ですか?
- 前職での経験から得た教訓を、今後のキャリアにどのように活かせると思いますか?
- 以前の職場で体験した成功談と失敗談をそれぞれ教えてください。
- 前職で実現できなかったことなど、新しい職場に期待することがあれば教えてください。
- 前職での仕事環境に関して、改善点を挙げるとしたら何だと思いますか?
- 前職での上司や同僚との関係性やコミュニケーションについて、学んだことはありますか?
- 転職を検討する際に、周囲の人からどのようなアドバイスを受けましたか?
- 前職で感じた会社と自身のミスマッチを、今回の転職でどのように補おうとしていますか?
志望動機:11選
- 当社を志望する理由について教えてください。
- 当社の企業理念や価値観に共感する点は何ですか?
- なぜこの職種や業界に興味を持ち、志望しているのですか?
- 当社でどのように成長して、キャリアアップしたいと考えていますか?
- 応募の決め手になった当社の魅力は何ですか?
- 他社と比較して、当社に魅力を感じるポイントは何ですか?
- 新しい職場で挑戦したいことなど、どのような意欲を持っていますか?
- 今回の転職活動で、これだけは譲れないというポイントを教えてください。
- 今回の転職について、何を判断基準に応募企業を選択しましたか?
- 会社選びであなたは何を重視しますか?
- 当社で実現したい目標や夢はありますか?
キャリアビジョン:11選
- 将来のキャリアで達成したい目標は何ですか?
- 5年後、どのようなポジションになっていたいか目標はありますか?
- 自己成長のために現在取り組んでいることはありますか?
- 長期的なキャリアプランにおいて、当社のどのような点が魅力的ですか?
- これまでのキャリアで最も誇りに思う成果は何ですか?
- 失敗から学んだ最も重要なことは何ですか?
- 将来的に挑戦したい分野や、身に着けたいスキルはありますか?
- リーダーシップを発揮した経験について教えてください。
- 自分のキャリアビジョンを実現するために、どのようなサポートが必要だと感じますか?
- これまでに仕事で直面した最大の挑戦と、それをどのように乗り越えたか教えてください。
- 自分のキャリアにおいて、次に何を学びたいですか?
人間性:11選
- 自分の強みと弱みを教えてください。
- 困難な状況に直面した時、どのように対処しますか?
- 周りからどんな人と言われますか?
- 仕事をする上で1番大切にしていることは何ですか?
- チーム内の中での自分の役割をどのように捉えていますか?
- 他人と衝突した際、どのように解決しますか?
- 最も影響を受けた人物は誰ですか、その理由も教えてください。
- 自分自身のメンタルコントロールはどのようにしていますか?
- 仕事以外で情熱を感じるものは何ですか?
- これまでの人生で1番の自慢を教えてください。
- 他人を助けた経験について教えてください。
協調性:11選
- 過去、チームでのプロジェクトで難しいと感じたことは何ですか?
- チーム内で意見が合わない時、どのように解決してきましたか?
- チームワーク良く仕事を進めるために重要だと思う要素は何ですか?
- 仕事を共にする相手との関係をどのように築いていますか?
- チームで仕事をする際、自分の役割をどのように定義しますか?
- チーム内でリーダーシップを取った経験について教えてください。
- 他人の意見を尊重することの重要性についてどう思いますか?
- チームメンバーからの指摘や意見を受けた時、どのように受け止めますか?
- チーム作業は好きですか?好きな理由も教えてください。
- チーム内でのコミュニケーションを改善するために取り組んだことはありますか?
- チームでのプロジェクトで達成感を感じた経験はありますか?
コミュニケーション能力:11選
- コミュニケーションを円滑に取るため意識していることは何ですか?
- コミュニケーションで失敗した経験と、それをどのように解決したか教えてください。
- チーム内で意見の相違があった際、どのようにして平和的に解決しましたか?
- プレゼンテーションや会議での話し方をどのように準備しますか?
- 聞き手の注意を引くために意識してやっていることはありますか?
- 相手に分かりやすく簡潔に伝えるために気を付けていることはありますか?
- 他者からフィードバックを受け取る際、どのような姿勢で受けていますか?
- 他人の意見に耳を傾け、理解を深めるためにどのような努力をしていますか?
- 難しい顧客やクライアントとのコミュニケーションで成功した経験を教えてください。
- チームメンバーとの信頼関係を築くためにどのようなコミュニケーションを心掛けていますか?
- 言葉の壁を越えてコミュニケーションを取った経験はありますか?どのように乗り越えたかも教えてください。
主体性:11選
- 自分で目標を設定し、それを達成した経験について教えてください。
- 仕事で直面した問題を、上司の指示がない状態でどのように解決しましたか?
- 新しいプロジェクトやタスクに自ら進んで取り組んだ例を挙げてください。
- 自分の責任範囲外の問題に対処した経験はありますか?
- スキルアップのために取り組んだことを教えてください?
- チームやプロジェクトでリーダーシップを発揮した経験を教えてください。
- 自分の意見やアイデアを積極的に提案した例を挙げてください。
- タスク管理や優先順位付けで工夫している点は何ですか?
- 自主的に業務改善や効率化を図った経験について教えてください。
- 難しい目標を達成するためにどのような努力をしたか教えてください。
- 自分のキャリアパスをどのように計画していますか?
論理性:11選
- 複雑な問題を解決する際、どのように行動しますか?
- データや情報を分析して結論を導き出した経験を教えてください。
- 論理的な思考を必要とするプロジェクトで自分はどのような役割ができますか?
- 意思決定をするプロセスにおいて、論理性を意識することはありますか?
- 複数の情報源から情報を整理し、優先順位をつけるのに意識してることは何ですか?
- 論理的な誤りを指摘された経験はありますか?その時の対応は?
- ロジカル思考を鍛えるために行っていることは何ですか?
- 複雑な情報を他人に説明する際にどうような工夫をしますか?
- 問題解決のために設定した仮説とその検証方法は?
- 論理的に難しいテーマに取り組んだ際の学びは何ですか?
- 論理的なアプローチが求められる状況でのストレス管理方法は?
向上心:11選
- 自己成長のためにしていることはありますか?
- スキルアップのために最近取り組んだことは何ですか?
- これまでで目標達成するために1番大変だった経験を教えてください。
- 新しい知識や技術を学ぶ際のモチベーションは何ですか?
- 失敗から学んだ最も重要な教訓は何ですか?
- 自分の限界を超えたと感じた出来事について教えてください。
- 仕事で最も成長を感じた瞬間はいつですか?
- 自己成長のために設定した最近の目標は何ですか?
- 学習や成長のために読んだ本で1番影響を受けた本を教えてください。
- 成長のために継続して取り組んでいることを教えてください。
- 自分の成長のために、上司や会社に求めることは何ですか?
面接で本音を引き出すポイント
面接で候補者の本音を引き出すことは、採用成功の鍵を握ります。
本音を引き出すためには、面接官が信頼関係を築き、オープンなコミュニケーションの場を作ることが重要です。
まず、面接の冒頭でリラックスできるようなアイスブレイクを行い、候補者の緊張を解きましょう。
アイスブレイクには、天気や趣味など、仕事とは直接関係のない軽い話題がおすすめです。
信頼関係の構築には、面接官自身が自分の話をすることも効果的です。
自社やチームの文化、仕事のやりがい、そして面接官自身の経験について話すことで、候補者も自分の経験や考えを共有しやすくなります。
また、質問はオープンエンドにし、候補者が自分の言葉で答えられるように促しましょう。
例えば、「成功」とは何か、過去の経験で学んだことは何かといった質問は、候補者の価値観や動機を深く掘り下げるのに役立ちます。
さらに、候補者が話している間は、積極的に聞き、興味を示すことが大切です。
非言語的なコミュニケーション、つまり目を見てうなずく、適切なタイミングで質問するなどの行動は、面接官が話に真剣に耳を傾けていることを示します。
最後に、候補者に感謝の意を表し、面接で共有された情報の機密性を守ることを約束することで、信頼関係をさらに深めることができます。
これらのポイントを実践することで、面接官は候補者から本音を引き出し、その人物が組織にどのようにフィットするか、またどのような貢献ができるかをより正確に評価することができるようになります。
面接官としてやってはいけないNG行動・質問
面接官として成功するためには、候補者に対して適切な態度を取り、不適切な質問を避けることが重要です。
面接官が避けるべきNG行動と質問をまとめてみました。
- 個人的な質問を避ける
候補者の年齢、性別、民族、宗教、婚姻状況、健康状態など、仕事の能力と直接関係のない個人的な情報に関する質問は避けましょう。これらは差別につながる可能性があり、法律によって保護されている場合が多いです。
- 偏見を持たない
候補者に対する先入観を持たず、すべての候補者を公平に評価しましょう。
面接前に候補者の履歴書や職務経歴書を注意深く読み、質問を事前に準備することで、偏見のない評価が可能になります。
- プライバシーを尊重する
候補者のプライバシーに関わる質問や、不必要に個人的な情報を求めることは避けましょう。
面接は職務能力や職業経験に焦点を当てるべき場です。
- 圧迫面接はNG
候補者を不快にさせるような圧迫面接の手法は避けましょう。
これには、不適切な批判、過度の圧力、不快な質問が含まれます。
このような面接手法は、候補者にネガティブな印象を与え、企業の評判を損なう可能性があります。
- 専門外の質問はしない
候補者が専門としない分野に関する詳細な技術的質問を避けましょう。
面接は候補者が持つスキルセットとポジションの要件とのマッチングを評価する場であり、不必要に困難な質問で候補者を試す場ではありません。
面接官としてこれらのNG行動・質問を避けることで、候補者に対して公正で尊重ある面接を実施することができます。これは、企業のブランドイメージを向上や、優秀な人材を惹きつけることにも繋がります。
オンライン面接で注意したいポイント
オンライン面接は、物理的な距離を超えて採用活動を行う便利な手段です。
成功させるために重要なポイントを抑えておきましょう。
- 通信環境は問題ないか
オンライン面接の最も重要なのは、安定した通信環境です。
面接前に接続テストをし、ビデオ通話が途切れることなくスムーズに行えるか確認しましょう。
Wi-Fi環境が弱い場合は、有線のインターネット接続を検討するか、Wi-Fiを強化する方法を探しましょう。
また、面接中に通信トラブルが発生した場合の対処法も事前に準備しておくと安心です。
- 周囲の音が気にならない環境か
周囲の騒音は、コミュニケーションを妨げ、プロフェッショナルな印象を損なう可能性があります。
面接時には静かな場所を確保し、不要な中断を避けるために、周りの人に面接のスケジュールを共有しておきましょう。ノイズキャンセリング機能付きのヘッドセットの使用するのも良い方法です。
- マイナスの印象を与えない身だしなみ、背景か
オンラインであっても、面接はプロフェッショナルな場です。
面接官として相応しい服装を選び、整理整頓された背景を心がけましょう。
乱雑な部屋や不適切なアイテムが映り込むことがないように、カメラの視界内を事前にチェックしてください。
背景が気になるようならシンプルでプロフェッショナルなバーチャル背景を使用するのもいいでしょう。
- カメラの位置と目線は適切か
カメラの位置は、候補者とアイコンタクトをとるために重要です。
カメラを目線の高さに設置し、画面を見るのではなく、カメラを直接見るように意識しましょう。
これにより、より自然なコミュニケーションが可能になり、相手に対する関心と尊敬の姿勢を示すことができます。
まとめ
面接官としての役割の重要性、採用面接の本質、そして面接を成功させるために大事なことを紹介しました。
面接は単なる選考プロセスではなく、候補者と企業の未来を繋ぐ貴重な機会です。
適切な質問をすることで候補者の能力を見極め、自社の魅力を伝えることで、採用の成功率を高めることができます。
今日学んだ知識を活用して、次の面接から変化を実感してください。
理想の候補者を見極め、共に成長する未来を築きましょう。
あなたの採用活動が成功に満ちたものになることを心から願っています!